30 de zile drept de retur

Conditii generale pentru returul produselor vandute de Gogofit.ro

• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit;
• Returul se face cu etichetele initiale intacte si toate documentele si accesoriile cu care a fost livrat produsul;
• Produsul trebuie sa fie insotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat;
• Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei să le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate;
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire, zgarieturi, produsele carora le lipsesc accesorii.

Bine de stiut

Daca alegi returnarea prin voucher pentru o noua comanda:

• Voucherul este transmisibil si se cumuleaza cu alte tipuri de vouchere si carduri cadou;
• Perioada de valabilitate este de 24 de luni;
• Seria voucherului este valabila pentru o singura comanda.

Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare:

• Banii vor fi returnati in contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, daca ai platit online;
• Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maximum 2 zile calendaristice;

Ai returnat o comanda pe care ai achitat-o integral cu voucher, fara plata unei diferente de bani?

Reactivam voucherul si il poti aplica. Daca termenul de utilizare a expirat, nu il vei mai putea folosi.

Ai achitat partial cu voucher?

Reactivam voucherul si restituim diferenta. Daca termenul de utilizare a expirat, nu il vei mai putea folosi.

Cerere de retur anulata

Daca cererea ta de retur a fost anulata, atunci e posibil sa fi avut loc una dintre situatiile:

• Te-ai razgandit si nu ai mai predat coletul curierului;
• Curierul te-a sunat de trei ori, dar nu a reusit sa dea de tine.

Daca stii ca nu s-a intamplat asa, te rugam sa ne trimiți un mesaj aici sau suna-ne la 0756.092.997.