Returnarea produselor

Serviciul Gogofit.ro Retur în 30 de zile vine în completarea dreptului legal de retragere in 14 zile, în beneficiul clienților Gogofit.ro.

1. Condiții generale de retur ale produselor vândute de Gogofit.ro
2. Retur in magazinul Gogofit.ro
3. Retur la easybox
4. Retur prin curier
5. Banii înapoi în 3 zile
6. Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță

1. Condiții generale de retur ale produselor vândute de Gogofit.ro

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.

Returul se face cu etichetele inițiale intacte. Produsul trebuie să fie însoțit de ambalajul original cu care a fost livrat iar daca acesta a fost insotit de cadouri, acestea trebuie sa fie returnate de asemenea.

Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și dorești să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

Nu se acceptă produsele care prezinta urme de purtare, zgârieturi, ciobituri, lovituri, pete, rupturi, ori produsele care au accesorii lipsă.

2. Retur în magazinul Gogofit.ro

Returul se poate face în magazinul Gogofit.ro doar pentru produsele eligibile și în funcție de metoda inițială de plată.

3. Retur la easybox

Poți returna la easybox doar produsele eligibile (în funcție de dimensiuni dar și de tipul produsului). Cum verifici dacă produsul tau este eligibil?

Asigură-te că produsul pe care îl returnezi este ambalat într-un colet care respectă dimensiunile sertarelor, iar greutatea produsului, incluzând ambalajul, nu depășește 20kg.

Dimensiunile sertarelor easybox sunt:

• mare = 47 x 44.5 x 39 cm
• mediu = 47 x 44.5 x 19 cm
• mic = 47 x 44.5 x 10 cm

4. Retur prin curier

Poti alege ca returul sa fie preluat de catre un cuier care va aduce coletul la sediul nostru.

5. Banii înapoi în 3 zile

Din momentul in care returul a ajuns la sediul nostru, unul dintre colegi se va ocupa cu solutionarea lui iar tu vei primi banii in cont in maxim 3 zile de la data la care am intrat in posesia returului.

6. Dreptul la retragere în 14 zile pentru comerț la distanță

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice fără a oferi un motiv specific, conform legislației aplicabile - OUG nr. 34/2014.

Limitarea dreptului la returul in 30 de zile

In cazul unor retururi repetate, Gogofit.ro isi rezerva dreptul de a limita perioada extinsa de 30 de zile a returului, informand clientul prin email.